Los retourbeleid en cadeaubonnen maken het gemakkelijk om die vreselijke roze pyjama's van oma in te ruilen. (Ze bedoelde het goed.) Maar de bereidheid van winkels om minder vragen te stellen over retouren, stelt mensen ook in staat om het systeem te exploiteren.
En dat doen ze ook. Volgens de Guardian verwachten Amerikaanse retailers dat ze retourzendingen van gestolen goederen ter waarde van ongeveer $ 3, 58 miljard zullen verwerken dit vakantieseizoen - “items die ofwel uit de winkel zijn gestolen en vervolgens zijn teruggestuurd, of met valse of gestolen creditcards zijn betaald en vervolgens zijn teruggestuurd .”
Het dollarcijfer is geen exacte waarde maar een beste schatting. Volgens NBC schat de National Retail Federation dat ongeveer 5 procent van de retouren frauduleus zullen zijn. Maar een take van $ 3, 6 miljard zou niet te ver afdwalen van voorgaande jaren. In het vakantieseizoen 2013 werd ongeveer $ 3, 39 miljard dollar aan retouren als frauduleus beschouwd, zegt de Chronicle Herald .
Retailfraude komt in veel smaken, zegt de Bode . Soms zijn het mensen die speelgoed retourneren waarvan hun kind zich verveelt of een jurk draagt voor een feestje, om het de volgende dag terug te brengen naar de winkel. In andere gevallen worden winkels het doelwit van georganiseerde misdaadringen, zegt de bewaker .
Individuele shoppers zijn meestal niet de dader als het gaat om dergelijke oplichting. Een toenemend aantal van deze retouren wordt uitgevoerd door georganiseerde criminele groepen, zegt Bob Moraca, vice-president van de National Retail Federation voor verliespreventie.
"Retourfraude is een ongelukkige trend geworden in de detailhandel dankzij dieven die profiteren van het retourbeleid van de detailhandel om te profiteren van het geld of winkelkrediet dat ze niet verdienen, " zei Moraca. "Veel van deze gevallen van terugkeerfraude zijn een direct gevolg van grotere, meer ervaren misdaadringen die serieuze bedreigingen blijven vormen voor de activiteiten van retailers en hun resultaten."
Retourfraude is niet alleen een probleem bij het winkelen bij vakantie, zegt NBC. In de loop van het jaar verwachten retailers $ 10, 9 miljard te verliezen door frauduleus rendement.
