Afbeelding: Dan Cox
Bijna iedereen haat het om naar het ziekenhuis te gaan. Zelfs wanneer ze gezond en genezen vertrekken. Waarom? (Afgezien van het feit dat naar het ziekenhuis gaan betekent dat je iets hebt gedaan waardoor je in het ziekenhuis terecht bent gekomen.) Het zou kunnen zijn omdat artsen vaak gemeen zijn tegen hun patiënten. Dat is tenminste de theorie die Lucian Leape heeft bedacht. Hij zegt dat veel patiënten de eerste hulp ongelukkig verlaten omdat ze zich klein voelen of genegeerd worden. En ze kunnen zich zo voelen omdat, nou ja, dat zijn ze.
Leape publiceerde een reeks artikelen over gebrek aan respect en de implicaties voor patiënten. Er zijn allerlei soorten respectloos geschetst in de krant. Pacific Standard beschrijft het bereik op deze manier:
Aan de ene kant ligt het openlijk storende gedrag: de boze uitbarstingen, vloeken en pesten. Meer gebruikelijk is vernederende en vernederende behandeling (door leraren aan medische studenten, chirurgen aan verpleegkundigen, artsen aan patiënten). Maar er zijn ook gedragingen en houdingen die we misschien niet als 'minachting' beschouwen: passieve agressie (hard bekritiseren van collega's om hen psychologisch schade toe te brengen), passief gebrek aan respect geboren uit apathie en burn-out ('ik hoef mijn handen niet te wassen') ), en minachtende behandeling van patiënten (die weigeren terug te bellen of hun vragen te beantwoorden).
Gecombineerd geven die dingen patiënten het gevoel dat ze vee zijn, niet gewaardeerd en genegeerd. Om dit te veranderen zal een enorme verandering in de houding van artsen nodig zijn, zegt Leape. "Artsen hebben zich altijd recht gevoeld - dat leren we ze op de medische school, " vertelde Leape aan Pacific Standard . “Dat is de uitdaging. Hoe leer je ze veel te weten en echt uitstekend te zijn in wat ze doen en niet het gevoel te hebben dat ze speciaal moeten worden behandeld? '
Eén commentator bij Pacific Standard is het ermee eens:
Ik ben het met Dr. Leape eens dat het vaak meer een uitdaging is om het medische systeem en de cultuur die een zelfvervullende behoefte aan controle heeft veroorzaakt, te veranderen, niet samen te werken, het gebeurt zelfs bij hun eigen broederschap, omdat de pikorde in de geneeskunde anders is van andere beroepsgroepen. Als gevolg hiervan heeft het beroep in de ogen van het publiek een pak slaag gekregen, wat jammer is omdat er zoveel goede en toegewijde artsen zijn die uitstekend werk verrichten. Elizabeth Rankin BScN
Dus als je ooit het gevoel hebt dat je arts tegen je praat, is de kans groot dat je gelijk hebt.
Meer van Smithsonian.com:
Smartphone als dokter
Dokter Feelgood
